Luminator在瑞典哥德堡科学园开设了新办公室
简化我们在德国的运营，以提升客户体验
在 Luminator，我们的使命非常明确：让客户的生活更轻松，同时增强我们提供卓越服务的能力。正因如此，我们迈出了重要的一步，将德国的各业务实体整合到一个统一的品牌之下——Luminator Germany GmbH。
多年来，我们在德国的业务布局体现了我们通过收购巴士领域多家领先的公共交通技术公司（包括Mobitec、Gorba、BMG以及原名Lawo Informationssysteme的Lawo）所取得的增长。
随着时间的推移，这种架构导致了多个独立的法律实体在 Luminator 的旗下运营。虽然这种做法在公司扩张期间发挥了积极作用，但也给我们的客户和内部团队带来了不必要的复杂性。
如今，这些顶级品牌——包括其运营机构和法律实体——现已整合至 Luminator Germany GmbH 品牌之下。
此项变更不会对 LTG Rail GmbH 的业务及其运营方式产生任何影响。现有的客户关系和服务协议均不受影响。
这对您有什么好处？
这一调整是更广泛战略的一部分，旨在简化运营流程，并提供统一、连贯的客户体验。从多个分散的品牌身份转向单一品牌，使我们能够专注于最重要的事情——为客户创造价值。
通过建立单一实体，我们可以更快地做出响应，更有效地管理资源，并确保所有互动的一致性。
“此次整合不仅仅关乎组织架构——更是为了为客户提供简便、高效和可靠的服务。一个名称、一个团队、一个承诺：Luminator Germany GmbH，”欧洲、中东、非洲及亚太地区（EMEA和APAC）董事总经理恩里科·瓦萨洛（Enrico Vassallo）解释道。
有哪些变化？
所有通信——包括客户沟通、入职指南、提案等——都将由Luminator Germany GmbH 发出。这意味着：
- 您在德国所有公共交通技术需求的唯一对接窗口
- 简化开票流程和问题解决
- 更快的响应时间，更高的服务效率
此前，客户会收到来自不同实体的文件，每个实体都有各自的增值税号和行政要求。通过整合为一个实体，我们消除了这些低效现象，为客户打造了更顺畅、更透明的体验。
铁路服务项目保持不变。LTG Rail GmbH名下所有现有合同将照常执行，并转入新成立的Luminator Germany GmbH实体。
转型正在进行中
虽然“Luminator Germany GmbH”这一名称是新的，但它代表着全球Luminator组织中同样的人员、专业知识和财务实力——该组织为公共交通行业服务已近100年。
未来几周内，我们将对所有历史财务信息进行合并，以确保连续性、透明度，并清晰展现该实体的财务基础。
我们对您的承诺
此次整合不仅仅是一次内部调整——更是我们为您简化体验的承诺。通过降低复杂性，我们将使您与我们开展业务更加便捷，同时确保未来业务的一致性和连续性。我们的目标是依托整个 Luminator Technology Group 品牌的专业知识和资源，为您提供满足所有需求的单一、可靠的解决方案。
我们致力于让供应商和客户的过渡尽可能顺利。
展望未来，
德国只是这场更宏大征程的第一步。我们计划在其他地区采用同样的模式，以打造一个真正覆盖全欧洲的统一组织。这一发展旨在让与Luminator开展业务变得更加便捷，并共同为增长与创新奠定坚实基础。
如需了解更多详情，请联系我们
。如果您在过渡期间有任何疑问或需要帮助，请联系您的 Luminator 客户代表，或发送电子邮件至我们的德国团队：
Luminator Technology Group
2025年12月17日
2025年12月17日
